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买到未发布的“升级版”轿车

上月,市民王女士在东风大道一家汽车4S店,花费21.68万元购买了一台轿车,销售人员介绍,这款车是顶级配置,出厂时自带导航仪。王女士提车后就到车管所为爱车上了牌照。

当晚回家途中,王女士准备用车载蓝牙系统打个电话时,却发现根本找不到这个按钮。“买之前在网上查过的,豪华导航版有车载电话,有个按钮为接电话方便。”随后,王女士一家人又仔细核对车辆配置信息,发现自己购买的这台车并不是豪华导航版。

“当时我们卖车的时候,当时给的也是跟我们展厅配置一样的车,就是升级版的。”该店销售人员却表示,当初王女士在展厅看中的那台车是豪华升级版,并非豪华导航版。

何谓“豪华升级版”?这款车型具体有哪些配置?王女士随后查看该车的宣传册。让她意外的是,该车型包括3个排量,共6款车,每款车型配置不同,价位也不同。而宣传册上的6款车型中,并没有销售人员所说的“豪华升级版”这一车型。

“这车可能只是个豪华版,导航是后来装上的,他们就说是升级版。”王女士查询了解到,这款2.0豪华导航版的指导价为21.68万元,而豪华版指导价为20.68万元,两者售价相差1万元。

多数店面推荐“升级版”车辆

近日,记者走进城区一家汽车4S店,在一辆展示车前驻足时,销售人员热情介绍车辆相关配置、参数等,并告知该车为一款“舒适升级版”,记者提前在网上查询该车官网了解到,该车厂商并未发布该车型的所谓“舒适升级版”。

在另一家店面,销售人员给记者拿出的宣传页面上,标示该车有“舒适导航版”,并告知车内有哪些配置。记者随后查询时了解到,该车并没有此版本。销售人员表示,这是该车型加装了一些设备后新版本。

多数销售商都会推荐一些加装部分设备的车辆版本,很多市民购车时,并没有认真核对一款车型配置表中的配件。对于此情况,有的销售人员直接告知消费者哪些设备是加装,但有的销售人员并不告知,甚至说就是原厂配置。

记者了解到,据中消协“汽车消费维权中国行”调查结果显示,为吸引消费者,确实存在部分4S店在原车型上加装配置,美其名曰“特别版”、“升级版”,部分消费者还以为用低价买到了厂家的高配置版本车辆。

买车要仔细检查相关配置

针对十堰多家汽车销售商都存在的问题,目前,十堰工商部门已经对部分4S店此种行为进行调查,并将根据相关规定依法给予数万元不等的处罚。

同时,业内人士也表示,部分“升级版”车型并非是汽车生产厂家对车辆进行升级后原装出产的车辆,可能是商家在后期对低配车辆进行改装和加装部分设备。加装的这些配件是不在整车保修范围内,如果损坏,找谁维修,是否需要交费等,都可能诱发纠纷。

改变原车电路,容易埋下车辆自燃、突发故障等安全隐患。一旦出现因破坏启动线引起的自燃事故,后果将由消费者自己承担,不仅4S店不保修,原生产厂商对此种情况造成的事故也不进行任何赔偿,保险公司也会借机推卸有关理赔事宜。

业内人士提醒广大购车的市民,选车时面对销售人员的宣传和推荐,应认真阅读原厂装备表,提车时认真检查车辆的相关配置是否符合资料上的型号和标准。最好找一些懂车的朋友,帮忙检查车辆的整体情况。

在追求车辆配置的时候不要“贪大求全”,应详细了解该车是否有与原车不相匹配的装置,更不要被所谓的“升级版”宣传迷花了眼。

如果车主确实觉得商家推出的“升级版”车辆比较划算,也要注意这些新增装备的保修及理赔事项。车主购买时一定要注意与经销商签订补充协议,通过书面形式确认经销商对新增装备的“三包”责任,并承担因新装设备引发的车辆故障的赔偿责任,不能仅仅口头协议。

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